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Obtenez des mises à jour instantanées sur l'état de votre envoi, 24h/24 et 7j/7.

Accessible Partout

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Notifications

Recevez des alertes par email ou SMS lors des changements d'état de votre envoi.

Historique Complet

Accédez à l'historique détaillé de tous les événements de votre envoi.

Comment Utiliser le Suivi

Guide simple pour suivre vos envois

1

Localisez votre numéro de suivi

Votre numéro de suivi se trouve sur votre reçu ou dans l'email de confirmation que vous avez reçu lors de l'enregistrement de votre envoi.

2

Entrez le numéro

Saisissez votre numéro de suivi dans le champ de recherche ci-dessus. Les numéros commencent généralement par "CIED".

3

Consultez les résultats

Visualisez l'état actuel de votre envoi, l'historique complet et la date de livraison estimée.

4

Contactez-nous si nécessaire

Si vous avez des questions concernant votre envoi, n'hésitez pas à nous contacter.

Questions Fréquentes sur le Suivi

Réponses aux questions les plus courantes

Combien de temps faut-il pour que mon envoi apparaisse dans le système ?

Votre envoi apparaît généralement dans le système de suivi dans les 24 heures suivant l'enregistrement.

Que faire si mon numéro de suivi n'est pas reconnu ?

Vérifiez que vous avez saisi le numéro correctement. Si le problème persiste, contactez-nous directement.

À quelle fréquence sont mises à jour les informations de suivi ?

Les informations sont mises à jour en temps réel, généralement dans les 2-4 heures suivant chaque événement.

Puis-je recevoir des notifications par email ?

Oui, vous pouvez vous inscrire pour recevoir des notifications par email lors des changements d'état de votre envoi.